据《北京青年报》的中国直收记者报道称,近期收到一名消费者投诉,移动游费该消费者称自己亲人的仍收中国移动手机卡一直在被收取名为“亲情省”的漫游套餐费。让该消费者感到困惑的取漫是,早在2015年8月,客服中国移动在京津冀地区取消了长途漫游费业务。不主此后,动退订在2017年9月份,中国直收三大运营商在全国范围内取消了长途漫游费,移动游费这一早已被取消的仍收业务为何中国移动一直在默默收费。对于中国移动的取漫这种扣费行为,游戏辅助网这位消费者表示:“自己也是客服最近才注意到。”随后,不主记者向中国移动客服进行了求证,动退订客服回应表示,中国直收若用户不主动取消业务套餐的话,即便是业务已经不存在,但仍会一直默认收费。用户若要退订的话可以通过发送退订短信的方式处理,次月生效,不会再收取相关费用。这一事件并非个例,据悉,冷门游戏辅助此前还有消费者反映12593月功能费也被一直收取费用至2019年,记者也在采访过程中找到了一个仍在被收取“国内漫游计划”套餐费的号码。若从2017年9月份开始计算,该号码的号主已经为中国移动一项不存在的业务缴纳了长达43个月的费用。中国移动客服还表示,这种情况是系统问题,客服无法解决,只能向上级申请进行处理。现阶段解决办法为客服自行取消业务,移动会补偿客户100元话费。